よくあるご質問

全般

Q

仕出しとはどのようなシーンで利用出来ますか？

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A

主に、法事・祝い事・葬儀・会議や会食・歓送迎会・イベントなど様々な場面でご利用できます。

Q

お料理はどんな状態で届きますか？

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A

お膳でお届けいたします。（お吸い物は、お客様自身でお椀に注いで下さい。）

Q

店舗内での飲食は可能でしょうか？

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A

弊社は宅配（デリバリー）専門店なので、店内での飲食は行っておりません。

Q

結納やお食い初め棟上げ式等のしきたりなど教えてもらいたいのですが？

開く

A

ホームページに記載しております。（ご不明な点がございましたらお気軽にお電話ください）

Q

パーティーなどでもつかえますか？

開く

A

はい、ケータリングも行っております。
お気軽にご相談ください。

Q

店休日を教えてください。

開く

A

年中無休（一部期間を除く）で営業いたしております。
なお、一般のご注文は12月28～1月3日迄はお断りさせて頂く場合がございます。

ご注文・キャンセルについて

Q

予約注文後にキャンセルや個数の変更は出来ますか？

開く

A

はい、行っております。（概要はホームページの特定取引に関する表示の内容にて記載しておりますので、ご確認ください。）
→ 特定商取引に関する表示

Q

お弁当1つからでも注文可能ですか？

開く

A

来店でしたら可能です。（概要はホームページの特定商取引に関する表示の内容にて記載しておりますので、ご確認ください。）
→ 特定商取引に関する表示

Q

当日注文出来ますか？

開く

A

当日注文は基本行っておりません。（仕入の関係がございますので、3日前にご注文下さい。）

Q

いつまでに注文すればいいですか？

開く

A

１日前のご注文もお受けする場合がございますが、３日前ご注文が確実です。

Q

注文の流れを教えてください。

開く

A

ホームページのご注文方法を参照下さい。
→ ご注文の流れはこちら

Q

天候次第でキャンセルの可能性があるのですが対応出来ますか？

開く

A

基本当日キャンセル行っておりませんが、ご相談ください。

お料理について

Q

お吸い物は温めないといけませんか？

開く

A

基本温かい状態の保温ポットでお持ちしますが、お客様の方で温め直すと、より美味しくお召し上がりいただけます。（沸騰させないようにご注意ください）

Q

オーダーメイドでお料理を作ってもらうことは可能でしょうか？

開く

A

出来るだけお客様のご要望にお応えしたいと思っております。

Q

お弁当にお茶等つきますか？

開く

A

単品でのご注文になりますが、ご予算に応じてお付けできる場合がございます。

Q

アレルギーのある者が1名いるのですが対応していただけるのでしょうか？

開く

A

はい、ご対応させて頂きます。

Q

お正月のおせち等ありますか？

開く

A

はい、ございます。
毎年10月からパンフレットをHP（お知らせ）に掲載させて頂きます。
予約を承りますので、お問い合わせください。

Q

数日間お弁当が必要ですが、料金は同じで内容は変えてもらえるのですか？

開く

A

はい、ご注文時に内容変更でとお申し付け下さい。

Q

子ども用のメニューもありますか？

開く

A

はい、ございます。
HPに無いお料理もご相談頂ければご準備させて頂きます。

配達・回収について

Q

配達は出来ますか？

開く

A

はい、可能です。
エリアによって有料の場合もありますのでお問い合わせ下さい。

Q

料理の消費期限はどのぐらいですか？

開く

A

基本、配達後３時間以内にお召し上がりください。
もし、遠方へ持って行かれる場合は別途ご相談下さい。

Q

夜の配達もできますか？

開く

A

最終配達のお時間が16時30分となっております。

Q

直接お店で受け取ることは出来ますか？

開く

A

はい、時間をご指定頂ければご来店可能です。

Q

食べ終わった後の器などはどうすればよいですか？

開く

A

洗わずそのままの状態で回収可能です。
なお、回収のお時間の指定が出来ない事もございます。
予めご了承ください。

お支払いについて

Q

料金はいつ支払えばいいのですか？

開く

A

配達時、および店頭お引渡し時のお支払いとなります。
事前にお支払いされる場合はお申し付け下さい。

Q

クレジットカードで支払えますか？

開く

A

はい、可能です。

Q

領収書は発行してもらえますか？

開く

A

はい、可能です。
領収名が注文の方と異なる場合はその旨お伝え頂ければご対応致します。

付属備品について

Q

テーブルなどの貸し出しはありますか？

開く

A

はい、HPに無料貸し出しを掲載致しております。
その際、ご注意点もご覧ください。

Q

持ち帰り用の手提げ袋などありますか？

開く

A

はい、お弁当なら個別にビニールにお入れする事も可能です。
仕出しのお膳なら、ビニールの風呂敷にお包み致します。

その他

Q

子供の運動会でオードブルを頼みたいのですが配達は可能ですか？

開く

A

はい、配達エリアなら可能です。